Я открыл кейс, но вещь не приходит, в чем проблема?
Зайдите в свой профиль и кликните по ссылке «Получить» на интересующем вас предмете.
Пополнил счет, а деньги не пришли, почему?
Деньги могут прийти не сразу — подождите 1 час. Если не пришли в течение часа — напишите нам на почту (info@csgoshop.org), указав подробные данные платежа.
У меня есть деньги на Steam аккаунте, а тут они не отображаются, почему?
Деньги Steam не действуют на этом сайте. Пополнять баланс необходимо отдельно.
Не могу зайти на сайт через Steam, не грузится страница с кейсами, реклама посреди страницы, да и вообще сайт очень сильно лагает, что делать?
Чаще всего проблема кроется либо в антивирусе, который блокирует соединение с сайтом, либо в расширениях для браузера, которые показывают рекламу, и, возможно, также блокируют соединение с сайтом. Попробуйте отключить антивирус и удалить подозрительные расширения в браузере. Рекомендуемый для просмотра сайта браузер — Google Chrome.
Если вы не нашли ответа на свой вопрос в данном разделе, то напишите на почту info@csgoshop.org
Пополнение баланса
Для пополнения баланса вы будете перемещены на сайт платёжной системы